A política de troca e devolução da AME Intimates está de acordo com o código de defesa do consumidor e foi pensada para melhor atender você. O nosso objetivo é que todos tenham uma excelente experiência ao adquirir um produto AME.
Se você ganhou um presente ou comprou um produto, mas não ficou contente, é possivel, em até 15 (quinze) dias corridos do recebimento da mercadoria, realizar uma (01) troca. Neste caso, os custos com o frete (devolução + novo envio) são de responsabilidade de cada cliente.
Para isso, basta entrar em contato através do CONTATO no site ou enviar um e-mail para [email protected] com o assunto: Número do Pedido + TROCA.
Atenção: Não trocamos mercadorias sem a etiqueta da AME e, por questões de higiene, NÃO REALIZAMOS TROCAS DE CALCINHAS.
Caso você não tenha ficado contente com o produto recebido e queira devolvê-lo, você pode exercer esse direito em até 07 (sete) dias corridos do recebimento da mercadoria. E tudo por nossa conta!
Para isso, basta entrar em contato através do CONTATO no site ou enviar um e-mail para [email protected] com o assunto: Número do Pedido + DEVOLUÇÃO. Você poderá optar por um crédito em nossa loja ou pelo estorno do valor do produto + frete da devolução.
Caso opte pelo reembolso do valor, neste caso, o mesmo é realizado em até 5 dias úteis a contar da data do recebimento da peça devolvida.
Caso algum detalhe nos escape e alguma peça seja enviada com defeito ou trocada, não se preocupe, a troca ou o estorno do produto é de nossa responsabilidade.
OBS: Se você ainda tiver alguma dúvida, não deixe de nos contatar através do formulário na página CONTATO ou envie um e-mail para: [email protected]
